LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 9s9s yang Jelas dan Terbuka

Kami merancang halaman ini untuk memberitahu anda dengan tepat bagaimana 9s9s mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat akaun anda. Dari daftar masuk pertama anda hingga setiap transaksi melalui Touch...

Enkripsi PenuhKawalan Akses KetatTransparansi Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
9s9s Dasar Privasi 9s9s yang Jelas dan Terbuka

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

9s9s mengumpul maklumat akaun seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda ketika anda mendaftar dan melakukan transaksi. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui saluran lokal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengawal fraud, dan berkomunikasi tentang akaun anda. Di wilayah yang disokong, kami menyimpan rekod ini untuk jangka waktu yang ditentukan

oleh undang-undang tempatan dan kepatuhan anti-pengubahan wang haram. Anda mempunyai hak untuk meminta akses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda melalui pusat sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, buka percakapan dengan pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami menjawab permintaan dalam tempoh tiga hari kerja.

Team online

Sembang Langsung

Buka umpan sokongan dalam akaun anda untuk bertanya tentang privasi. Pasukan kami tersedia dalam bahasa Melayu sepanjang jam.

E-mel Sokongan

Hantarkan permintaan privasi ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Privasi Data'. Kami akan membalas dalam tiga hari kerja.

Pusat Akaun

Pergi ke Tetapan > Privasi dalam akaun anda untuk melihat pilihan kawalan data dan permintaan akses diri sendiri serta-merta.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA

Amalan Keamanan Data Kami di 9s9s

Keamanan maklumat anda adalah teras kepada cara kami beroperasi. Setiap transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go atau FPX dienkripsi dengan piawaian industri. Kami menghadkan akses kepada data anda...

Enkripsi Transit & Penyimpanan

Semua data termasuk butiran akaun, sejarah pembayaran dan baki duit dienkripsi semasa dihantar dan disimpan dalam pelayan terpercaya.

Kawalan Akses Bertingkat

Kakitangan sokongan hanya dapat melihat butiran yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda. Lulus pengesahan dua faktor selepas daftar masuk untuk...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif, ditambah tiga tahun untuk keperluan undang-undang. Permintakan penghapusan akaun selepas itu.

Tiada Bahagian Ketiga Pemasaran

Kami tidak menjual alamat e-mel anda, sejarah permainan atau data pembayaran kepada pasar agen, pengiklan atau broker. Hanya digunakan untuk...

Audit Keamanan Tetap

Pasukan keselamatan kami menjalankan ujian penetrasi dan audit suku tahunan untuk mengesan dan membetulkan kerentanan sebelum ia menjadi masalah.

Permintaan Akses Diri Sendiri

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami simpan tentang anda dalam masa tiga hari. Pergi ke Tetapan > Muat Turun...

Soalan & Jawapan tentang Privasi 9s9s

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan alamat surat-menyurat. Untuk deposit dan pengeluaran, kami juga mengumpul nama pemegang akaun bank dan butiran transaksi untuk saluran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda terbuka dan aktif. Selepas anda menutup akaun atau tidak aktif selama tiga tahun, kami menyimpan rekod untuk kepatuhan undang-undang di wilayah yang disokong selama tiga tahun lagi kemudian memadamkannya sepenuhnya.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi alamat e-mel, sejarah permainan atau butiran pembayaran anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Data anda digunakan hanya untuk menguruskan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan.

Semua butiran pembayaran dienkripsi menggunakan piawaian TLS 1.2 atau lebih tinggi semasa dihantar ke pemproses pembayaran. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet anda; hanya id transaksi dan status penyelesaian disimpan dalam pelayan kami untuk tujuan audit akaun.

Pergi ke Tetapan > Privasi dalam akaun anda untuk meminta salinan data kami simpan atau meminta penghapusan akaun. Anda juga boleh menghubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel [email protected] untuk permintaan privasi kompleks.

Pasukan keselamatan kami memantau akaun untuk aktiviti tidak biasa dan menyekat daftar masuk yang mencurigakan sehingga anda mengesahkan identiti. Jika kami mengesan pelanggaran data, kami akan memberitahu anda dalam masa 24 jam dan memberikan langkah pemulihan dan pemantauan yang disyorkan.

Ya. Kami menggunakan kuki pengesahan untuk memastikan anda kekal daftar masuk selamat dan mengesan penggunaan permainan anda untuk penjadualan periksa permainan dan pengesanan penipuan. Anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun inti.